Cosa sono i Social Media?

I Social Media sono modelli di comunicazione che hanno rappresentato fondamentalmente un cambiamento nel modo in cui la gente legge, apprende e condivide informazioni e contenuti.

Con i Social Media cambia radicalmente il modello di comunicazione tipico dei media tradizionali (radio, stampa, televisione): il messaggio non è più del tipo “da uno a molti” (cioè prevalentemente monodirezionale, dal broadcaster al suo pubblico), ma di tipo “peer”: più emittenti, alto livello di interazione.

I social media sono diventati molto popolari perché permettono alle persone di utilizzare il Web per stabilire relazioni di tipo personale o lavorativo.

Cos’è il Marketing?

Il Marketing riguarda lo studio del mercato in cui si va ad operare, dei concorrenti, del prezzo e del prodotto stesso. Volendo dare una definizione più chiara, possiamo tradurre letteralmente il termine Marketing come “piazzare sul mercato”.

Il binomio tra i due è diventato un elemento essenziale e fondamentale per far crescere il proprio business.

Nasce così il Social Media Marketing 

Il Social Media Marketing o SMM (conosciuto anche come Social Network Marketing e Social Web Marketing) è una forma di internet marketing che sfrutta la capacità di social media e applicazioni web (app) di generare interazione (engagement) e condivisione (social sharing) al fine di aumentare la visibilità e notorietà di una marca o brand.

Esso include attività come la promozione/vendita di particolari beni e servizi, o di se stessi (Personal Branding), la generazione di nuovi contatti commerciali (lead) e l’incremento del traffico verso il sito web di un brand.

Ai fini promozionali è bene integrare questa con altre forme di marketing e visibilità online quali il Search Engine Marketing (SEM), il Social Media Optimization (SMO), il Social Media Advertising (SMA) o Social Ads, e le Pubbliche Relazioni Digitali o Digital Pr. 

Il Social Media Marketing assieme al Social Customer Service, al Social Selling ed altri, è considerato una componente del Social Business. 

Il Social Media Marketing è un potente mezzo a disposizione di imprese e Organizzazioni di qualunque dimensione per trovare e connettersi con clienti/utenti abituali o potenziali.

Ecco i benefit che potrai avere con il nostro modo di fare Social Media Marketing:

• Miglioramento della customer satisfaction
• Incremento della fedeltà del cliente (brand loyalty)
• Miglioramento del servizio di Customer service
• Incremento dei contatti commerciali (sales leads) e vendite
• Aumento del traffico web verso il sito o un blog
• Migliore posizionamento del sito (ranking) sui motori di ricerca
• Incremento della notorietà o consapevolezza di marca (brand awareness)
• Connessione e sviluppo di relazioni interattive con il proprio target audience
• Sviluppo di una reputazione come esperto o leader nel settore di appartenenza (brand authority)

Noi possiamo aiutarti in tutto questo.

Xloma – esperti nella creazione di funnel di vendita.